(網(wǎng)經(jīng)社訊)直播電商：激發(fā)用戶潛在需求的發(fā)現(xiàn)式電商。直播電商能激發(fā)消費(fèi)者潛在需求，降低消費(fèi)者決策周期，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率較傳統(tǒng)電商有明顯提升（退貨率亦高）。2020年直播電商規(guī)模超萬(wàn)億，預(yù)計(jì)2021年直播電商規(guī)模將達(dá)到2萬(wàn)億。產(chǎn)業(yè)鏈角度看，平臺(tái)方處于產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)地位，抖音、快手、淘寶三大平臺(tái)三足鼎立。服務(wù)商是促進(jìn)生態(tài)繁榮的重要力量，助力主播間展示效果和商家服務(wù)水平。品牌方借助直播形式直面消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品銷(xiāo)合一。
直播間已經(jīng)成為新型店鋪，新品類(lèi)、新人群持續(xù)涌現(xiàn)。1）場(chǎng)：與傳統(tǒng)店鋪相比，直播間能實(shí)現(xiàn)雙向?qū)崟r(shí)互動(dòng)，憑借超長(zhǎng)的直播時(shí)長(zhǎng)（抖音Top100達(dá)人日均直播9.7小時(shí)），直播間已成為新型店鋪。2）貨：直播電商已全品類(lèi)覆蓋，其中體驗(yàn)性強(qiáng)、毛利率高的非標(biāo)品發(fā)展最早滲透率最高，數(shù)碼、食品等標(biāo)品亦快速增長(zhǎng)，玉石、本地生活等傳統(tǒng)電商滲透率不高的新品類(lèi)不斷涌現(xiàn)。品牌商品紛紛入駐內(nèi)容型直播電商，新品加速進(jìn)入直播間滲透率更高。3）人：直播電商用戶畫(huà)像為年輕、非一線城市、女性的用戶，對(duì)應(yīng)追求新奇、有空閑時(shí)間、樂(lè)于購(gòu)物的人群。
人群不斷滲透和品類(lèi)加速拓展，直播電商大有可為。從用戶角度看，截止2021年6月直播電商用戶規(guī)模3.8億，而直播電商用戶占直播、電商和短視頻用戶比例僅60%、47%、43%，若未來(lái)能夠接近短視頻和電商用戶規(guī)模，則直播電商用戶仍有翻倍增長(zhǎng)空間。從品類(lèi)角度看，直播電商將持續(xù)提升各類(lèi)非標(biāo)品的線上滲透率，原本難以線上化的品類(lèi)亦將逐步線上化。服裝家紡等中等電商滲透率品類(lèi)線上化占比或?qū)⒊^(guò)50%（vs.目前約35%線上化率），珠寶飾品等高客單價(jià)中低電商滲透率的品類(lèi)線上化率或?qū)⑸?5%（vs.目前約13%），二手奢侈品、玉石、醫(yī)美、家裝等依賴(lài)線下交易的品類(lèi)將加速線上化。
